Adanya Pancuran Hati yang merupakan sarana penerimaan aduan dan curahan hati warga binaan, petugas dan warga binaan bisa berkomunikasi secara langsung yang dilakukan setiap hari pada saat selesainya pelaksanaan apel pagi. Pancuran Hati merupakan sarana yang efektif dan efisien dikarenakan dapat menampung langsung aspirasi atau curahan hati dari warga binaan selama menjalani masa pidananya di Lembaga Pemasyakatan Kelas IIB Muara Enim.

Melalui sarana Pancuran Hati yang dilakukan setiap harinya, maka keluhan dan kekurangan yang ada bisa langsung diperbaiki dan ditingkatkan. Sehingga kedepan warga binaan yang ada disini bisa mengalami langsung perubahan yang semakin baik.

Pancuran Hati juga merupakan salah satu layanan atau sarana inovasi yang dibuat oleh Lembaga Pemasyakatan Kelas IIB Muara Enim. Dengan adanya Pancuran Hati ini diharapkan dapat secara nyata mewujudkan dan meningkatkan Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani yang sedang dilakukan oleh Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Muara Enim.(Agus v/Weli)